Как продвигать товар в интернет-магазине, чтобы продажи росли, а бюджет не сгорал

Содержание

• Почему одного канала уже мало
• С чего начать продвижение товара
• Какие методы продвижения выбрать
• Что спрашивают владельцы магазинов
• Почему лучше подключать экспертов
• Источники вдохновения

Лучше всего продвигать товар в интернет-магазине комплексно: SEO для карточек товаров, Яндекс Директ, таргет в соцсетях, email-рассылки, акции, отзывы и аналитику. По данным Data Insight, рынок онлайн-торговли растет, но конкуренция стала жестче, поэтому выигрывает не тот, кто громче рекламируется, а тот, кто понятнее для покупателя.

• оптимизируйте карточки товаров под Яндекс и Google;
• запускайте контекстную рекламу в Яндекс Директ;
• возвращайте покупателей через email, мессенджеры и ретаргетинг;
• собирайте честные отзывы и быстро отвечайте на негатив;
• считайте не клики, а заявки, заказы и прибыль.

Я бы сказала проще: товар сам себя не продает, даже если он хороший. Покупатель должен его найти, понять, почему он ему нужен, поверить магазину и без лишних сомнений оформить заказ.

Почему одного канала уже мало

Раньше можно было запустить рекламу, поставить скидку и ждать заказов. Теперь так не работает. Forbes со ссылкой на Data Insight пишет, что в 2025 году россияне сделали 8,3 млрд интернет-заказов, но рост числа заказов оказался минимальным за восемь лет — 24% год к году: Forbes (если интересны детали – ссылку оставила внизу статьи).

Это важный сигнал. Люди продолжают покупать онлайн, но выбирают осторожнее. Они сравнивают цены, читают отзывы, смотрят сроки доставки, проверяют магазин на маркетплейсах и в поиске. Если карточка товара пустая, сайт медленный, отзывов нет, а реклама ведет на неудобную страницу — деньги уходят, а продаж мало.

Data Insight в исследовании «Интернет-торговля в России 2025» показывает: в 2024 году объем рынка достиг 11,2 трлн рублей, количество заказов — 6,8 млрд, а средний чек снизился до 1650 рублей. Значит, покупатель стал чаще делать небольшие заказы. За его внимание приходится бороться аккуратно и постоянно.

С чего начать продвижение товара

Я всегда начинаю не с рекламы, а с вопроса: «А человеку удобно купить этот товар прямо сейчас?» Если нет — реклама только покажет слабые места быстрее.

Сначала нужна сильная карточка товара. В названии должны быть понятные ключевые слова: что это, для кого, размер, материал, назначение, бренд. В описании — не восторги, а польза: какую проблему решает товар, чем отличается, как выбрать размер или комплектацию. Фото должны отвечать на вопросы, которые покупатель обычно задает продавцу.

Второй шаг — сайт. У Ника-5 хорошо считывается подход агентства полного цикла: дизайн, создание сайта, SEO-продвижение, техническая поддержка, обслуживание и работа с отзывами идут не по отдельности, а как одна система – это основная и фундаментальная система работы с сайтами в нашей компании. Для интернет-магазина это особенно важно. Красивый сайт без продвижения молчит. Реклама без нормального сайта раздражает. SEO без отзывов выглядит сухо.

Третий шаг — аналитика. Нужно видеть, откуда пришел клиент, что он смотрел, где ушел, почему не купил. Без Яндекс Метрики, целей, CRM и учета звонков продвижение превращается в гадание на кофейной гуще.

Какие методы продвижения выбрать

Яндекс в материале о трендах e-commerce отмечает mobile first, омниканальность, ИИ, видеоконтент, social commerce и развитие собственного бренда. Переведу на человеческий язык: покупатель видит вас не один раз и не в одном месте. Сегодня он нашел товар в поиске, завтра увидел ролик, потом прочитал отзыв, а купил через сайт или маркетплейс.

Поэтому я бы не ставила все деньги только на Директ или только на SEO. Для старта разумно сделать так: привести в порядок карточки товаров, запустить рекламу на самые маржинальные позиции, добавить ретаргетинг на тех, кто смотрел товар, и включить рассылки по брошенным корзинам. Через месяц уже видно, какие товары тянут прибыль, а какие просто едят бюджет.

О чем меня спрашивают владельцы магазинов

• Сколько ждать результата от SEO? Первые заметные изменения обычно появляются не сразу. SEO — это работа на накопление: структура сайта, тексты, фильтры, скорость, перелинковка, отзывы, коммерческие факторы. Зато хороший поисковый трафик потом не обрывается в тот день, когда закончился рекламный бюджет.
• Нужен ли Яндекс Директ, если есть SEO? Да, нужен. SEO ловит стабильный спрос, а Директ помогает быстро проверить оффер, сезонную акцию, новую категорию или конкретный товар. Но запускать рекламу без нормальной посадочной страницы я бы не советовала: клики будут, продаж может не быть.
• Работают ли отзывы? Работают сильнее, чем кажется. В 2025–2026 годах отзыв стал почти второй карточкой товара. Покупатель хочет видеть живой опыт: фото, видео, честные плюсы и минусы. На негатив нужно отвечать спокойно, быстро и по делу. Молчание продавца часто пугает больше, чем сама жалоба.
• Что важнее: скидка или ценность? Скидка привлекает, но не удерживает. Если товар непонятен, доставка неудобная, а магазин выглядит случайным, скидка не спасет. Лучше показывать ценность: гарантию, комплектацию, понятное сравнение, реальные сценарии использования.

Какие риски и возможные потери могут быть и почему

Можно продвигать интернет-магазин самостоятельно, если у вас мало товаров и много времени. Тогда да, вы будете успевать, да и кто, лучше вас, знает товары, которые вы продаете. Но как только появляются сотни карточек, конкуренты, рекламные кампании, сезонность, отзывы, CRM и аналитика, одиночная ручная работа начинает буксовать – отсюда и начинаются потери.

Специалист нужен не для «волшебной кнопки», а для системы. Он видит, где теряются деньги: в плохом фиде, медленной странице, неверных ключах, слабых фото, неработающих формах, неучтенных звонках или рекламе на слишком широкую аудиторию.

Хорошее продвижение товара — это не один прием, а оркестр. SEO приводит тех, кто ищет. Директ ускоряет продажи. Соцсети прогревают. Email возвращает. Отзывы убеждают. Акции подталкивают. Аналитика показывает, где прибыль, а где красивая суета.

Источники

• Data Insight — «Интернет-торговля в России 2025»
• Forbes — «Рост числа интернет-заказов в 2025 году оказался минимальным за восемь лет»
• Яндекс Реклама — «Ecommerce в 2025 году: основные изменения и тренды рынка»
• Ника-5 — агентство полного цикла
• AdIndex — исследование рынка интернет-торговли в России